Folkekirkens Hus
CVR: 39050722
Gammeltorv 4
9000 Aalborg
+45 9812 1313
henrik@folkekirkenshus.dk
Betaling
Folkekirkens Hus modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Folkekirkens Hus benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Folkekirkens Hus egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre vil være 1-3 dage. Vi sender fra vores lager mandag til fredag.
Folkekirkens Hus tilbyder både levering og afhentning hos Folkekirkens Hus.
Afhentning hos Folkekirkens Hus
Det er altid muligt at hente din ordre i vores butik. Så snart vi har pakket din ordre vil du modtage besked om at den er klar til afhentning.
Afhentning er muligt som følgende:
- Mandag-Torsdag: 10:00- 15:00
- Fredag: 10:00 – 14:00
- Lørdag & søndag: Lukket
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt på hjemmesiden.
Perioden for de 14 dages fortrydelsesret, starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder køber selv.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail henrik@folkekirkenshus.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Køber hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du som køber, ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Folkekirkens Hus at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Folkekirkens Hus i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Folkekirkens Hus dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Folkekirkens Hus
Gammeltorv 4
9000 Aalborg
+45 9812 1313
henrik@folkekirkenshus.dk
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Folkekirkens Hus, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
De ansatte i Folkekirkens Hus har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Folkekirkens Hus: Henrik Thorngaard
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Cookies
På https://shop.folkekirkenshus.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://shop.folkekirkenshus.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Folkekirkens Hus´ hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Folkekirkens Hus
CVR: 39050722
Gammeltorv 4
9000 Aalborg
+45 9812 1313
henrik@folkekirkenshus.dk
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: henrik@folkekirkenshus.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
